Vurdering av Bik Bok på Snapchat

Markedsføring på Snapchat har blitt en viktig del av merkevarebyggingen til bedrifter som retter seg mot unge. Jeg har vurdert hvordan kleskjeden BikBok bruker appen.

Målgruppen

BikBok er en internasjonal kleskjede som ble startet opp av to nordmenn i 1973. Visjonen den gang var å tilby et jeans brand for unge jenter, og i dag har de over 200 butikker spredt over Norge, Sverige, Finland, Danmark og Østerrike. De selger i tillegg produktene sine på BikBok.com, som også er tilgjengelig i Tyskland. På sine nettsider beskriver BikBok målgruppen sin slik:

Den typiske Bik Bok-jenta er trendbevisst, leken, og inspirerer med sin personlige stil og sprudlende livsstil. Hun har ett øye rettet mot det nyeste fra catwalken, og det andre mot Skandinavisk street-style.

– BikBok.com

Kleskolleksjonene har vokst seg store, og BikBok har lansert gjestekolleksjoner i samarbeid med mange kjente bloggere og fashionistaer de siste årene, som for eksempel moteblogger Angelica Blick, Olsen-tvillingene og The Hills-stjernen Whitney Port. Disse samarbeidspartnerne passer perfekt for konseptet og målgruppen til kleskjeden, som hovedsakelig retter seg mot jenter i tenårene og starten av 20-årene.

Skjermbilde 2016-06-01 kl. 18.43.45

Tips til markedsføring på Snapchat

I innlegget mitt om markedsføringstrender for 2016 tar jeg opp noen tips til hvordan bedrifter kan bruke Snapchat som en del av markedsføringen sin (se listen under). Formålet med å være tilstede på Snapchat som bedrift er å skape en verdi for kunden, ved å publisere innhold og et innblikk som ikke er tilgjengelig på andre plattformer (Instagram, Facebook etc).

En av årsakene til at Snapchat har så stor suksess som markedsføringsplattform er fordi det gir en følelse av ekslusivitet, da vinklingen er veldig personlig og “rå”. Fordi bildene og videoene man deler kun er opptil 10 sekunder lange, må man kommunisere budskapet på en enkel og tydelig måte. Her er emojier, filtere, tegninger og tekst gode visuelle hjelpemidler som kan forsterke budskapet på en kreativ og underholdende måte. Forslag til innhold som kan deles på Snapchat av bedrifter er å for eksempel

  • Gi et ekslusivt innblikk i hva som skjer i bedriften ved hjelp av bilder og videoklipp av hvordan dere jobber ”behind the scenes”.
  • Kjøre konkurranser og kampanjer som inviterer til deltakelse og engasjement fra følgerne, slik H&M gjorde i videoen under
  • Hold en Q&A hvor følgerne kan stille spørsmål på videosnaps til bedriften
  • Vis små teasers for kommende produktlanseringer og events, uten å overdrive. Husk å beholde mystikken og nysgjerrigheten rundt lanseringen for at interessen ikke skal dabbe av.
  • Kom med tips til hvordan produktene deres kan brukes, som for eksempel stylingtips eller tips for å få bedre levetid på smarttelefonen, avhengig av hva dere selger.

BikBok på Snapchat

BikBok har vært på Snapchat helt siden oktober 2014, under brukernavnet @BikBokOfficial, og er generelt veldig flinke til å være tilstede og dele innhold på sosiale medier. I tillegg til hovedkontorets konto, har også flere av butikkene opprettet egne Snapchat-brukere man kan følge. Dette er en fin måte å skape en relasjon med de lokale forbrukerne, og gjør at innholdet som deles føles mer virkelighetsnært.

Statistikk fra Ipsos viser at hele 87% av den norske befolkningen i aldersgruppen 18-29 år bruker Snapchat daglig. Dette gjør appen til en veldig attraktiv markedsføringskanal for BikBok, som også promoterer Snapchat-kontoen sin på andre sosiale medier og nettsiden www.bikbok.com. For noen dager siden begynte jeg å følge kleskjeden på den populære appen, og er veldig positivt overrasket over det de deler med følgerne sine. Innholdet er variert og interessant, og tilbyr både et godt innblikk i arbeidsmiljøet og gode tips til følgerne. Under kan du se dagens My Story fra BikBok:

Screenshot_2016-06-01-16-28-39Screenshot_2016-06-01-16-32-26Screenshot_2016-06-01-16-32-35

Over: I @BikBokOfficial sin My Story får man som følger et eksklusivt innblikk i jobbkulturen på BikBoks kontorer og en liten teaser fra den kommende høstkolleksjonen som ikke lanseres før om noen måneder. Her brukes både tipset om “behind the scenes”-innhold og teasere for fremtidige lanseringer.

Screenshot_2016-06-01-16-28-45Screenshot_2016-06-01-16-28-49Screenshot_2016-06-01-16-28-56

I pausen fikk vi en mini-Q&A hvor modell Signe Lund kom med sine tre “fashion must-haves” for sensommeren/høsten og hva hun liker best med den tiden av året. Denne måten å bli litt bedre kjent med de som jobber for kleskjeden skaper en god relasjon med følgerne, og man føler at man er en del av gjengen.

Screenshot_2016-06-01-16-29-02Screenshot_2016-06-01-16-28-00Screenshot_2016-06-01-16-29-13        

Til slutt fikk vi et godt tips til hårstyling med folie(!) og rettetang for å oppnå de “perfekte” krøllene, samt et produktforslag av makeupartisten. Dette folietrikset var et nyttig tips som definitivt er nytt for meg som forbruker, og skaper derfor en verdi.

Forslag til forbedring

Med tanke på at jeg kun har fulgt BikBok på Snapchat i noen få dager, og innholdet har vært svært variert, må det tas forbehold om at forslagene til forbedringer muligens allerede benyttes, uten at jeg har rukket å observere dette. Allikevel vil jeg nevne noen tips til fremtidig innhold på @BikBokOfficial sin Snapchat-konto:

  • Involver følgerne. Ved å kjøre en liten Q&A hvor følgerne kan sende inn spørsmål eller tanker rundt et tema vil dere kunne forsterke relasjonen til kundene i tillegg til å få verdifull informasjon om målgruppens tanker, verdier og interesser. Jo mer involverte følgerne føler seg, jo mer lojale vil de bli. Relasjonsbygging er ekstremt viktig for å skape økonomisk forutsigbarhet for bedriften. Fordi stadig flere tar i bruk Snapchat som en markedsføringskanal er det viktig å skille seg ut og skape relasjoner med følgerne sine.
  • Snapchat take-over. Endre vinklingen og innsynet hos følgerne ved å la for eksempel en kjent personlighet, en moteblogger, sjefen på hovedkontoret eller en gjestedesigner “ta over” Snapchat-kontoen for en dag. Innsyn i bedriften er viktig for forbrukere og skaper verdi, da dette gjør at bedriften oppfattes som mer troverdig og genuin. I tillegg gjør et nytt perspektiv på driften og planleggingsprosessene My Storyen mer interessant.
  • Bloggernes/de ansattes favoritter. Favorites-videoer er et veldig populært konsept på YouTube, så hvorfor ikke lage en mini-variant som er eksklusiv for følgerne på Snapchat? Vis for eksempel topp tre favoritter/”must haves” fra kolleksjonen dere har i butikk. Dette gir både et innblikk i stilen til de ansatte og viser hva som er tilgjengelig i butikkene. Verdi gjennom inspirasjon óg økt salg!

Terningkast: 6

Visitnorway.no – slik kan de bli enda bedre

Visit Norway kan skryte av å ha en prisbelønt nettside, men svarer den til brukernes forventninger? Jeg har vurdert både nettsiden og appen.

Vi har fått en bloggoppgave av foreleser Karl Philip Lund om å vurdere et nettsted, og mitt valg falt fort på visitnorway.no, etter å ha fulgt dem på sosiale medier i lang tid. Nettsiden vant Webby Awards, “webbens Oscar”, i 2012 for konseptet Visit Norway 360, og kan derfor skryte av å være en av verdens beste nettsider. Jeg tar likevel på meg utfordringen med å finne muligheter til forbedringspotensiale, og skal ta en vurdering av både visitnorway.no og Visit Norways app for Android.

Vurderingskriteriene jeg kommer til å bruke er hentet fra ehandel.com:

  1. Førsteinntrykk – Har jeg kommet til riktig sted? Hva kan jeg gjøre her? Hvorfor skal jeg gjøre det her?
  2. Synlighet – Er nettsiden godt synlig på Google-søk? Bruker de AdWords?
  3. Søk og navigering – Hvordan fungerer søkefunksjonen og kategoriseringene?
  4. Teknologi/hastighet – Har nettsiden rask nedlastningstid?
  5. Sosiale medier – Engasjerer virksomheten med innhold på sosiale medier?
  6. Mobilvennlig – Fungerer nettsiden på mobil?
  7. Annet – Er det lett å lagre og dele innhold som publiseres?

For en grundig gjennomgang av hvert kriterium, anbefaler jeg å lese dette innlegget på Even Ødegård sin blogg.

Vurdering av nettsiden

1. Førsteinntrykk

Skjermbilde 2016-06-01 kl. 15.29.26

Skjermbilde 2016-06-01 kl. 15.30.36Skjermbilde 2016-06-01 kl. 15.31.30Skjermbilde 2016-06-01 kl. 15.31.58Skjermbilde 2016-06-01 kl. 15.32.41

Førsteinntrykket av nettsiden er bra, og jeg ble positivt overrasket over den stilrene og moderne utformingen. Oppmerksomheten dras rett mot en video som automatisk spilles av over hele skjermen, med mulighet for å skru på lyden om man ønsker det. Over videoen står det skrevet “Norgesferien starter her”, med mulighet til å trykke på “mer” for ytterligere informasjon om ulike reisemål og aktiviteter m.m. Det kommer tydelig frem at dette er en reiselivsside som promoterer norske destinasjoner, og nettsiden retter seg mot et yngre publikum ved å fokusere promoteringsvideoen rundt et ungt par som reiser rundt i Norge. De små bildene er hentet fra videoen.

+ Stilrent
+ Tydelig konsept
+ Visuelt og inspirerende
+ Lett å dele videoen videre
+ Lettleselig tekst og fargekoder
+ Det viktigste på siden er markert i rødt, og er derfor lett synlig

– Ikke mulig å se hvilke destinasjoner som vises i promoteringsvideoen
– Ikke mulig å spole tilbake i videoen. Hvis man ser et sted man vil vite
mer om må man se hele videoen på nytt.

Terningkast: 6

2. Synlighet

Skjermbilde 2016-06-01 kl. 15.17.30

Visit Norway er veldig enkle å finne ved organisk søk, og nesten samtlige av søkeresultatene på førstesiden kommer fra visitnorway.no eller deres brukerkontoer på sosiale medier. I tillegg bruker de AdWords-annonser, som dukker opp helt øverst på siden.

+ Øverst på resultatlisten ved organisk søk
+ Bruker AdWords

– Kommer enten ikke opp eller står lengst ned på siden ved søk på
relevante søkeord som “oppdag Norge”, “norgesferie” “turist Bergen”,
“hytter i Telemark” og “sommer i Oslo”.

Terningkast: 5

3. Søk og navigering

Skjermbilde 2016-05-31 kl. 21.57.43

Skjermbilde 2016-06-02 kl. 20.38.09

Kategoriseringen av innholdet på nettsiden er oversiktlig og brukervennlig, i tillegg til at inndelingen inspirerer til å prøve ut nye reisemål og aktiviteter. Menyen fungerer også veldig bra, og det er veldig lett å finne det man leter etter. Søkefunksjonen er derimot noe knotete, da inndelingen av søkeresultatene kommuniserer litt dårlig. Når jeg søkte på “hotell Sandefjord” kunne jeg velge mellom søkeresultater som falt under produkter, sider og events. Dette skaper forvirring.

Søkeresultatene er linket opp mot TripAdvisor, en nettside hvor forbrukere kan legge inn vurderinger av alt mulig, fra hoteller og restauranter, til turstier og barnehager. Dette gjør det mulig å se hvilken opplevelse andre har hatt på de stedene du vurderer å besøke i sommerferien, og gjør derfor beslutningsprosessen enklere og kortere.

+ Oversiktlig kategorisering
+ Brukervennlig
+ TripAdvisor-vurderinger

– Uoversiktlige søkeresultater
– Man kan bare lese de første linjene i hver TripAdvisor-vurdering, og blir automatisk videreført til TripAdvisors nettsider når man trykker på
“vis mer”.

Terningkast: 4

4. Teknologi/hastighet

IMG_20160601_154038 IMG_20160601_154158

IMG_20160602_213050 IMG_20160602_213025

Kreative løsninger med video, bilder og kartfunksjoner skaper mye verdi for brukerne og gjør opplevelsen på nettsiden mer visuelt spennende og vekker derfor engasjement. Nedsiden med dette er treg nedlastning og en del venting. Jeg testet visitnorway.no på Pagespeed Insights, hvor nettsiden slo spesielt dårlig ut på mobil.

Terningkast: 4

5. Sosiale medier

Skjermbilde 2016-06-02 kl. 22.26.50

Visit Norway har brukt Twitter helt siden 2009, og twitrer eget innhold i tillegg til å retweete bidrag fra andre som tagger @visitnorway i tweetene sine. Dette skaper en fin interaksjon med følgerne. De promoterer også Twitter-kontoene sine på andre språk, som dansk og spansk, i profilteksten.

 

Skjermbilde 2016-06-02 kl. 22.27.56

På Instagram-kontoen publiseres det bilder og videoer flere ganger daglig, både egenprodusert og “regrams”(reposting) av innlegg som er tagget med @visitnorway og #visitnorway. På denne måten får man se Norge gjennom folkets øyne, i tillegg til at det vekker interesse rundt brukerkontoen og skaper en fin interaksjon med følgerne.

 

Skjermbilde 2016-06-02 kl. 22.27.44

På Facebook har Visit Norway over 835 000 følgere, og dette er den mest populære kontoen de har på sosiale medier. Her legges det ut innhold daglig i form av både tekst, bilder og video.

 

Skjermbilde 2016-06-02 kl. 22.25.06

De har også en egen YouTube-kanal hvor de laster opp korte videoer jevnlig, med 5 850 følgere.

+ Rød tråd i bilde- og fargevalg på tvers av kanalene
+ Likt brukernavn i alle kanalene gjør dem lette å finne
+ Nyttig og interessant innhold som skaper verdi
+ Tilpasser innholdet og formatet etter de ulike kanalene
+ Kommuniserer med følgerne og deler deres innhold

– Promoterer ikke de andre brukerprofilene på de ulike kanalene. Er for eksempel ingen informasjon om at de har en Instagram-konto eller Twitter-profil på Facebook etc.

Terningkast: 6

6. Mobilvennlig

 Screenshot_2016-06-02-23-42-14Screenshot_2016-06-03-00-13-07Screenshot_2016-06-03-00-14-03

Visit Norway sin nettside er mobilvennlig og fungerer godt på mobil, med unntak av nedlastingstiden (se punkt 4). Bildene over viser forsiden når man trykker på play-knappen, menyen og “i nærheten”-funksjonen som finner attraksjoner o.l. i nærheten av brukeren.

+ Oversiktlig
+ Brukervennlig
+ God lesbarhet
+ God oppløsning på bilder og video

– Treg nedlastningstid, spesielt på “i nærheten”-siden
– Promoteringsvideoen på forsiden spilles ikke av automatisk, som på desktop, men må åpnes manuelt og spilles av som en YouTube-video.
– Ikke mulighet til å se videoen i fullskjermmodus. Fungerer å zoome inn for større bilde, men dette er ikke optimalt.
– Ikke mulighet for å se videoen uten lyd
– Ikke mulighet til å pause videoen underveis

Terningkast: 4

7. Annet

Screenshot_2016-06-03-01-23-24Screenshot_2016-06-03-01-23-32Screenshot_2016-06-03-01-19-57

“Din reise”-funksjonen er et veldig nyttig og morsomt konsept som gjør det mulig for brukerne å planlegge reiseruten på nettsiden. Et problem jeg møtte på når jeg trykket meg inn på “Din reise” i menyen, var at alle komponentene og kartfunksjonen resulterte i en veldig treg nedlastningstid. Dette førte til at jeg dessverre ikke fikk til å laste inn kartet på desktop, da internettforbindelsen min viste seg å ikke være sterk nok, men fikk det til på mobil. Dette vil trolig variere veldig fra maskin til maskin, men skaper et hinder for meg som bruker. Savner også muligheten til å lage en brukerkonto hvor jeg kan lagre mine favoritter og reiseruter, slik at jeg har tilgang til dem uansett hvor jeg er.

Jeg hadde litt problemer med å forstå hvordan jeg skulle bruke reiserutetjenesten, da siden kun viser lister sortert etter ulike kategorier. Et forslag til forbedring her er en pop-up-boks med informasjon om hvordan funksjonen fungerer eller en stegvis forklaring likt det man finner for eksempel i starten av spillapplikasjoner. Det gikk heller ikke an å trykke på “print ut”-ikonet fra min mobil (Android).

Samlet vurdering av nettside: Terningkast 5

Minivurdering av appen for Android

Visit Norway har utformet apper for både iOS og Android, ved siden av nettsiden og sosiale medier. Dette er enda et eksempel på deres evne til å tilpasse seg markedet og bruke ny teknologi, for å gjøre brukeropplevelsen så god som mulig. Jeg har lastet ned appen for Android, som har syv sider (bildenummer i parentes):

  • Forside/meny (2)
  • Norgeskart (3)
  • Hva skjer i dag (5)
  • Nasjonale turistveger (6)
  • Reis grønt/Norwegian Foodprints (7)
  • Mine favoritter (10)
  • Innstillinger (11)

Screenshot_2016-06-01-15-52-16Screenshot_2016-06-01-15-52-21Screenshot_2016-06-01-15-52-25

1. Lastesiden                2. Forside/meny        3. Norgeskart

Screenshot_2016-06-01-15-52-33Screenshot_2016-06-01-15-52-40Screenshot_2016-06-01-15-52-46

4. Videreklikk fra kart  5. Lokale aktiviteter  6. Nasjonale turistveger

Screenshot_2016-06-01-15-52-51Screenshot_2016-06-01-16-04-46Screenshot_2016-06-01-16-05-14

7.Reis grønt/norsk mat  8. Søkefunksjonen  9. Videreklikk fra søk

Screenshot_2016-06-01-15-53-08Screenshot_2016-06-01-15-53-15Screenshot_2016-06-01-15-56-17

10. Favoritter      11. Innstillinger  12. Videreklikk fra innstillinger

Førsteinntrykk

Førsteinntrykket på appen er bra, og det kommer tydelig frem hvem som er avsender, og hva konseptet dreier seg om. Fargene og utformingen av designet er i tråd med nettsiden og sosiale medier, og er derfor lett gjenkjennelig.

+ Designet samsvarer med det som brukes på de andre plattformene
+ Enkel og brukervennlig utforming med sveipe-funksjon

– Oppløsningen på bakgrunnsbildet er ikke stort nok, og blir derfor kornete
– Dårlig lesbarhet på teksten i menyen

Terningkast: 4

Synlighet

Appen er lett å finne ved organisk søk på Google og Google Play, i tillegg til at det ligger nedlastningslinker nederst på nettsiden. Fant ikke link til appen på sosiale medier.

+ Lett å finne ved søk

– Promoteres ikke på andre kanaler enn nettsiden

Terningkast: 5

Søk og navigering

Søkefunksjonen er lettere å bruke her enn på desktop, og det er lett å sortere søkene etter avstand, alfabetisk rekkefølge, vurdering eller best treff. Navigeringen inne på appen er litt knotete siden man må bla seg fram og tilbake mellom de ulike sidene. Et forslag til forbedring her er et statisk meny-ikon, slik at man har tilgang til menyen (“Overnatting”, “Se og gjøre” og “Hva skjer”) uansett hvilken side man befinner seg på i appen.

+ Brukervennlig søkefunksjon
+ Oversiktlig inndeling
+ Mulighet til å finne kjørerute til valgt overnattingssted/aktivitet via Google Maps

– Mangler meny-ikon

Terningkast: 5

Annet

Savner reiseruteplanleggeren og muligheten til å ha en bruker på appen, slik at man kan bytte på å logge inn på ulike brukere på samme telefon når man for eksempel er på familieferie.

Samlet vurdering av app: Terningkast 5

De største markedsføringstrendene for 2016

Efemeral markedsføring, mobile enheter og videomarkedsføring er noen av de største trendene innenfor digital markedsføring i 2016. Jeg har samlet noen tips for hvordan bedriften din kan bruke dem i deres markedsføring.

Efemeral markedsføring

Efemeral markedsføring er en fellesbetegnelse for midlertidige meldinger som forsvinner etter en gitt tidsfrist. Eksempler på slike tjenester kan være Snapchat og Periscope (les om Periscope her) . Fordelen med denne formen for markedsføring er at du har følgerens fulle oppmerksomhet i denne korte tidsperioden, i tillegg til at du kommer tett på målgruppen din, da de selv velger å gå inn og se på innholdet ditt. Dette gir en unik mulighet til å knytte gode relasjoner med forbrukerne til bedriften, i tillegg til å skape stor verdi for kunden. 

Snapchat

I denne gratisappen kan du dele bilder og videoer – såkalte snapshots eller ”snaps” – på opptil 10 sekunder, med følgerne/vennene dine. 1 895 000 nordmenn bruker tjenesten, og 23% av disse følger minst ett redaksjonelt medium på Snapchat. Man kan velge om man vil dele en snap med alle følgerne sine på My Story (synlig i 24 timer), eller sende den direkte til enkeltpersoner. Fordi følgerne må være fokuserte for å få med seg innholdet i snappen bedriften din legger ut, vil markedsføringen her gi et større og mer markant inntrykk hos forbrukeren enn for eksempel en annonse på en nettside.

Screenshot_2016-05-31-10-49-37 Screenshot_2016-06-01-12-14-31 Screenshot_2016-06-01-12-14-42

Mange bloggere benytter sine Snapchat-kontoer til å promotere og markedsføre diverse produkter fra sine sponsorer, og stadig flere virksomheter får sin egen brukerkonto. Snapchat-dronning Jenny Skavlan bruker emojier og filtere for å bygge sin merkevare på en kreativ måte, og nå er det også mulig å investere i sponsede filtere for bedrifter, slik for eksempel McDonald’s har gjort (se under). Du kan lese mer om sponsede Snapchat-filtere her.

Målet med å bruke sosiale medier i markedsføringen skal alltid være å skape verdi for kunden, hvis ikke har det ingen hensikt. Gode tips, inspirert av Gina Liabo, til hvordan du og din bedrift kan benytte Snapchat, er for eksempel å

  • Gi et ekslusivt innblikk i hva som skjer i bedriften ved hjelp av bilder og videoklipp av hvordan dere jobber ”behind the scenes”.
  • Kjøre konkurranser og kampanjer som inviterer til deltakelse og engasjement fra følgerne, slik H&M gjorde i videoen under
  • Holde en Q&A hvor følgerne kan stille spørsmål på videosnaps til bedriften
  • Vis små teasers for kommende produktlanseringer og events, uten å overdrive. Husk å beholde mystikken og nysgjerrigheten rundt lanseringen for at interessen ikke skal dabbe av.
  • Kom med tips til hvordan produktene deres kan brukes, som for eksempel stylingtips eller tips for å få bedre levetid på smarttelefonen, avhengig av hva dere selger.the-real-life-is-on-snapchatfenomem-38-638

McDonald’s sine sponsede Snapchat-filtere, lånt av Fenomem.

TIPS: Aktiver flymodus når du skal lage en sammenhengende My Story. Da kan du publisere hele storyen samtidig, og budskapet blir dermed lettere å oppfatte av følgerne deres. Budskapet i snappen burde også komme tydelig frem uten lyd, da mange har telefonen på lydløs når de er på Snapchat.

Screenshot_2016-05-31-17-08-39 Screenshot_2016-05-31-18-22-41 Screenshot_2016-05-31-11-52-04

Markedsføring på Snapchat gir et større innblikk i bedriften som man som forbruker ikke har hatt tilgang til tidligere, og fører til at følgerne føler seg inkludert og involverte. Dette vil skape verdi og lojalitet hos forbrukerne. For konkrete eksempler på hvordan din bedrift kan bruke Snapchat til markedsføring, anbefaler jeg å lese dette innlegget av Cecilie Henriksen og å se denne videoen av Gjensidige-intern Marie Brudevold, som jeg kom over på Hannah Lindelien sin blogg.

Se hvordan H&M brukte Snapchat for å dele ut billetter til et event i Polen:

Mobil

Etter at den første iPhonen kom på markedet i 2007 har vi blitt stadig mer avhengige av mobiltelefonene våres, og tradisjonelle medier benyttes mindre og mindre. Statistikk fra TNS Gallup viser at hele 82% av den norske befolkningen hadde en smarttelefon med internettilgang i siste halvår av 2015, og andelen har trolig økt siden den gang. Dagens smarttelefoner har blitt en slags forlengelse av sin eier, og stadig flere av våre daglige gjøremål involverer bruk av mobilen, som for eksempel mathandling, shopping, transport, billetter og overføring av penger.

I 2016 kommer 60% av alle nettbesøk fra mobil eller nettbrett (TNS Gallup), men det er fortsatt få bedrifter som har optimalisert nettsidene sine for mobil. Dette kan man tape mye penger på, da forbrukerne blir utålmodige og mister oppmerksomheten allerede etter 3-5 sekunder inne på en nettside. For å unngå at forbrukeren klikker seg ut igjen med én gang må siden ha kort nedlastningstid og være brukervennlig. Du kan sjekke om nettsiden til bedriften din fungerer på mobil med Googles Mobilvennlig-test her.

Instagram

Det er mange måter å markedsføre seg mot mobile enheter. Én av dem er apper som Snapchat og Instagram, hvor Instagram ads vokser veldig raskt. Fordi Instagram-kontoen til hver enkelt bruker er knyttet opp mot en Facebook-profil, får du målrettet annonsen til bedriften din veldig spesifikt inn mot de riktige brukerne, ved bruk av Facebooks data. Hele 1 652 000 nordmenn bruker appen, så det vil definitivt lønne seg å være tilstede på Instagram, enten man bruker det til annonsering eller kun til å dele bilder fra en bedriftskonto, da man når ut til utrolig mange.

instagram-ads

Eksempler på Instagram Ads. Bildet er lånt fra TechCrunch.

Virtual reality (VR)

En annen måte å markedsføre seg mot mobile enheter, er bruk av Virtual Reality. Selv om jeg ikke tror dette kommer til å være en av de viktigste trendene innenfor markedsføring dette året, er det spennende å følge med på hvordan markedsføring nå for alvor begynner å gå fra å være en observasjon (for eksempel annonser), til en opplevelse som skaper verdi og engasjement. VR er et nytt konsept innenfor markedsføring, men er en raskt voksende trend, som jeg tror vil bli vanlig i takt med at VR-briller blir allemannseie. Virtual Reality er en relativt ny teknologi som baserer seg på 360-graders video og bilder. Når man tar på seg et par VR-briller får man derfor følelsen av at befinner seg i den virtuelle verdenen man observerer, og dette er kanskje det nærmeste vi noen gang kommer teleportering.

I videoen under kan du se 10 ulike måter VR er brukt i markedsføringen til ulike bedrifter. Èn av disse bedriftene er Topshop, som kjørte et stunt i 2014 hvor vanlige forbrukere fikk muligheten til å se motevisningen av høstkolleksjonen til Topshop Unique fra første rad, ved bruk av VR-briller. Denne måten å involvere forbrukerne og gi en eksklusiv opplevelse, skapte mye oppmerksomhet rundt kleskjeden i media, og var en stor suksess.

Bruk av VR på museer og i markedsføring av for eksempel reisemålsdestinasjoner tror jeg vil ha en stor positiv effekt på opplevelsen til forbrukeren, og i dette innlegget av Celina Røste kan du lese om hvilke muligheter skaper for markedsføring. Det er likevel fortsatt en vei å gå for å optimalisere opplevelsen med VR-briller, da flere opplever å bli svimle og kvalme av å bruke brillene.

Videomarkedsføring

Dette er en form for innholdsmarkedsføring som har som hensikt å skape verdi for publikumet/forbrukerne ved å for eksempel lære bort tips til hvordan et produkt kan brukes, eller liknende. Når det kommer til videomarkedsføring er det kvalitet, og ikke kvantitet, som gir gode resultater. Det finnes mange ulike måter å bruke video i markedsføringen på, og historiefortelling er en populær variant. Videomarkedsføring skal inspirere til handling, og videoene under er gode eksempler på god bruk av denne typen markedsføring. Budskapet og moralen i disse korte videoene er lettere å få delt viralt fordi videoene ikke oppfattes som reklame, og er enkle å relatere til fordi de tar opp temaer og verdier som er viktige for mange.

This Girl Can (Sport England) – effektiv motivasjonsvideo som har som hensikt å øke fysisk aktivitet hos britiske kvinner:

World’s Toughest Job (cardstore by American Greetings) – god bruk av plot twist som forsterker inntrykket:

Dove Choose Beautiful – tydelig, og godt kommunisert budskap:

Konseptet ”Will It Blend?” er kanskje det mest viralt kjente innenfor videomarkedsføring, og har fått mye oppmerksomhet på grunn av sin høye underholdningsverdi og overraskelsesfaktor.

Det er som nevnt mange måter man kan bruke videomarkedsføring for sin bedrift, så man må velge en form som passer både produktene/tjenestene man selger og målgruppen til bedriften. Noen formater for videomarkedsføring er

  • Video på bedriftens nettside
  • YouTube-videoer i bannerannonser som man setter opp i AdWords
  • Direktesendt video på Facebook og Twitter
  • Tekstet video (mange ser videoer på for eksempel Facebook uten lyd)
  • Video i Link Ad på Facebook

Formatet og fortellerstilen i god videomarkedsføring er tilpasset budskapet i historien og hensikten med videoen. Under har jeg laget en liste med noen tips og kjennetegn ved god videomarkedsføring:

  • Lag gode historier
  • Lag underholdende videoer med en plot twist. Dette holder engasjementet og oppmerksomheten hos publikummet oppe gjennom hele videoen.
  • Spill på følelser, uten å overdrive. Videoen skal provosere og/eller inspirere til handling.
  • Bruk humor hvis det er passende for budskapet. Dette gjør dere mer folkelige, og derfor også mer troverdige
  • Del kunnskap og skap verdi
  • Knytt markedsføringen opp mot noe større i samfunnet for å få lojale kunder, som blant annet This Girl Can-kampanjen gjør.
  • Vis istedenfor å fortelle. Tilpass stilen til videoen etter innholdet, plattformen og formålet. Vertikal video er en økende trend, og kan gjøre seeropplevelsen på smarttelefoner enklere, da de holdes vertikalt til de fleste andre gjøremål. Men vær obs på at dette egner seg best på plattformer hvor det ikke blir tomrom rundt videoen når den ses vertikalt.
  • Lag hjelpsomme videoer som er knyttet opp mot målgruppens behov
  • Få kundeanbefalinger i videoform. Kundenes historier er mer overbevisende og troverdige enn bedriftens egne uttalelser.

Tips er hentet fra iProspect, Webgruppen og Hubspot. Les mer om god videomarkedsføring her, her og her.Lær mer om hvordan du går fra idé til ferdig videokampanje her.

Min drømmejobb

Da jeg var liten snakket jeg alltid om alt jeg skulle gjøre når jeg “ble stor”. Nå har jeg blitt stor, men er ikke like sikker på hva jeg vil lenger.

I denne ukens bloggoppgave av Karl Philip Lund skal vi skrive om drømmejobben. Så hva er det egentlig jeg drømmer om å jobbe med?

Opp gjennom årene har drømmejobbene vært mange. Lene på 4 år skulle bli prinsesse, og 9 år gammel var det frisør som var det største ønsket. Siden den gang har jeg hatt mange ulike drømmejobber, etterhvert som jeg har oppdaget nye hobbyer og interesser. Da jeg utdannet meg som motekonsulent for et par år siden var drømmen å jobbe med “noe innenfor mote”. Men etter første forelesning om markedsføring på Imageakademiet var jeg bitt av basillen, og før jeg visste ordet av det satt jeg her – på Høyskolen Kristiania, og studerte til en bachelor i markedsføring og merkevareledelse. Når er drømmen å jobbe med digital markedsføring.

arrow-1043850_1920

Med andre ord så endrer drømmene seg fort, og hvem vet hva jeg faktisk kommer til å jobbe med når jeg er ferdig utdannet? Dette semesteret har jeg digital markedsføring som valgfag, noe som er utrolig lærerikt og spennende. Jeg skrev til og med et eget innlegg om det, som du kan lese her. Kanskje jeg kan kombinere dette med det jeg lærte i medier og kommunikasjon på videregående, og kunnskapen jeg sitter med som motekonsulent? Jeg vet i alle fall at jeg ikke ønsker å bli en del av de 80 prosentene av befolkningen som hater jobben sin (Deloitte’s Shift Index survey). For hvem vil vel det?

I fjor skrev Sara Myrvoll et blogginnlegg som heter “Du trenger ikke en plan i livet, men et kompass“, som har et budskap jeg tror er viktig å huske på. For nesten ingen ender opp der de hadde planlagt, og nettverk, erfaringer og tilfeldigheter har stor innflytelse på hvilke valg vi tar underveis. Men selv om jeg ikke har satt meg et klart mål om hvor jeg ønsker å jobbe om 5 år, så vet jeg at jeg ihvertfall hvordan jeg ønsker å jobbe:

  • Jeg vil jobbe med mennesker
  • Jeg vil ha ansvar
  • Jeg vil samarbeide med andre 
  • Jeg vil ha variasjon 
  • Jeg vil bli utfordret

Hvilke arbeidsoppgaver ønsker jeg?

Etter at jeg startet på valgfaget Digital Markedsføring har jeg fått en stor lidenskap for nettopp dette, og synes det er utrolig spennende å se hvordan nye teknologiske utviklinger og trender påvirker markedet, men også samfunnet. Og det er nettopp dette jeg ønsker å jobbe med. Jeg vil ha en arbeidsplass som hele tiden tilpasser seg endringene, hvor forretningsmodellen stadig endres for å nå kundene/leserne/markedet på best mulig måte.

Jeg ønsker en jobb som engasjerer de ansatte til å lære mer, hele tiden. Jeg vil ha mye å gjøre, og lære av de rundt meg. Jeg ønsker en arbeidsplass hvor jeg blir inspirert og motivert av kollegene mine, og hvor jeg kan ha det gøy på jobb. Carl Størmer holdt en gjesteforelesning for oss tidligere denne uken hvor han fortalte oss om viktigheten av å jobbe med noe man synes er gøy, og jeg håper jeg får muligheten til dette. Vi skal tross alt tilbringe over halvparten av livet på jobb, så hvorfor ikke gjøre det beste ut av det?

Jeg har ingen konkrete ønsker om akkurat hva jeg vil jobbe med, men jeg interesserer meg for mye. Digitale tjenester, merkevarebygging, brukervennlighet, samfunnsspørsmål om miljø og dyrevern, klær og mote, teknologi og samfunnsendringer er eksempler på noen av tingene jeg synes er spennende.

startup-849805_1280

Hvilket arbeidsmiljø trives jeg i?

Som person liker jeg å omgås andre, og å være sosial. Jeg får mye glede av å bidra med noe til de rundt meg, og ønsker å tilføre en verdi til både kollegene mine, bedriften og eventuelle kunder. Derfor vil jeg ha en jobb hvor kommunikasjon, deling og læring er en viktig del av kulturen.

Jeg tror også at samarbeid er viktig, spesielt når man jobber med digital markedsføring. Å holde en dialog med de andre ansatte, og dele kunnskap, erfaringer og ideer rundt prosjekter i bedriften tror jeg alltid vil lønne seg for det ferdige resultatet.

Jeg ønsker meg også en arbeidsplass hvor sjefen min har tillit til å gi meg ansvar. Tillit gir meg stor motivasjon og arbeidsglede, og fører til at jeg presterer bedre i mine arbeidsoppgaver, trives bedre på jobb og føler en større tilhørighet til arbeidsplassen min.

community-150124_1280

Mangfold er en annen ting jeg ønsker i mitt arbeidsmiljø, da jeg tror at å jobbe med mange forskjellige typer mennesker, med ulik bakgrunn og erfaringer, gjør det lettere å nå fram til ulike målgrupper i jobben man gjør. Jeg tror også at det gir en større forståelse av hvordan ulike trender og verktøy benyttes i forskjellige miljøer, slik at man lettere kan tilpasse seg disse.

Hva nå?

Om litt over et år er jeg ferdig med min bachelor i markedsføring og merkevareledelse, med en spesialisering i digital markedsføring. Hvor jeg ender opp etter det vet jeg ikke, men jeg håper jeg får jobbe med noe av det jeg har skrevet om i dette innlegget. Jeg har hørt at veien blir til mens man går, og hvem vet hvilke muligheter som vil dukke opp underveis?

Hvis du har et tilbud om noe du tror kan passe for meg, eller ønsker å lese om hvilke arbeidserfaringer jeg har fra før, kan du ta en tur innom LinkedIn-profilen min her. Du kan også kontakte meg på lenervik@gmail.com, eller legge igjen en tilbakemelding i kommentarfeltet hvis du ønsker det!

_______________________________________

Kilder:

http://www.businessinsider.com/what-do-you-do-when-you-hate-your-job-2010-10?IR=T 

Du trenger ikke en plan i livet, men et kompass

Bilder er hentet på pixabay.com/no/

 

“Jeg kan ikke, jeg må hjem og blogge”

Jeg må si at jeg aldri hadde trodd disse ordene skulle komme ut av munnen min, men den siste måneden har det blitt min vanligste unnskyldning. På første forelesning dette semesteret fikk vi beskjed av Arne Krokan om at vi måtte opprette en fagblogg om digitale medier. Greit nok, tenkte jeg. Jeg hadde jo tross alt en liten moteblogg i mine glansdager på ungdomsskolen, og følte at jeg var litt forberedt på hva jeg kunne forvente meg. Det var jeg absolutt ikke. Januar 2016 var den mest stressende måneden jeg har hatt, hva angår skole og studier, noensinne. Litt for selvgod og med en “null stress”-holdning, gikk bloggingen fra å være en morsom utfordring til å bli et priviligert lite helvete. Jeg skjønte ikke hvor jeg skulle starte og ble etterhvert verdensmester i å grave meg selv ned, i stedet for å gripe muligheten og ha det gøy. For midt oppi alt dette glemte jeg at dette bare er en blogg. Jeg hadde blitt så inspirert og motivert av foreleserne mine og tidligere studenters suksesshistorier, at jeg hypet opp denne fagbloggen til å være noe den ikke er. Dette er gullbilletten inn i arbeidslivet, tenkte jeg. Ikke bare gullbilletten, men min eneste sjanse til å få en gullbillett. Og kommer jeg meg ikke øverst på bloggrangeringslista til Karl Philip, da er det hele bortkastet. Da kan jeg bare droppe hele greia.

Jeg kan jo bare si med en gang at den innstillingen ødela mye mer enn den ga, og jeg er veldig overrasket over hvor bratt læringskurven har vært bare denne ene lille måneden, helt i starten av semesteret. Når jeg søkte på digital markedsføring som valgfag trodde jeg at jeg hadde et rolig semester foran meg. Det skjedde ikke, men i stedet fikk jeg de mest inspirerende foreleserne jeg noensinne har hatt, som inkluderer og hjelper studentene sine på en måte jeg aldri har opplevd før. Jeg har begynt å gå fra å være skolelei, til å (ønske å) bli et skolelys. Jeg tar meg selv i å savne forelesningene når jeg må bli hjemme på grunn av sykdom, og har blitt en sånn person som bruker fritiden sin på å kose seg med TED Talks og research. Jeg pleide å hate sånne folk – skjønte ikke hvordan de kunne sitte og si at ekte avslapping er en kopp kaffe og nyheter. Nei, nyheter er kjedelig, tenkte jeg. Kaffe er æsj. Og her sitter jeg, med en kaffekopp i hånda og leser dagens utgave av Paper.li-avisen min mens jeg blogger om hvor mye jeg elsker å studere. Når det kommer til den rangeringslista ligger jeg fortsatt og ruger et sted i midten, men midten er mye bedre enn nederst, og med litt hardt arbeid klarer jeg kanskje å klatre meg litt nærmere toppen etterhvert. Jeg må bare få levert den første eksamensoppgaven først.

Så kjære Arne. Jeg hadde aldri trodd jeg skulle si dette heller, men du har inspirert meg til å bli glad i, og ikke minst ønske, å lære. Jeg har begynt å glede meg til å dra på forelesning og bruke lørdagene på blogginnlegg om digitale tjenester jeg ikke visste at eksisterte for noen uker siden. Det kan ikke kalles noe annet enn et mirakel, og jeg håper at læringsgleden og motivasjonen holder til langt etter siste eksamen. Til alle dere som studerer på Høyskolen Kristiania og sitter og lurer på hvilket valgfalg dere skal ta, så anbefaler jeg digital markedsføring på det varmeste. For vi har kanskje bare såvidt begynt, men jeg gleder meg til resten! Og det mener jeg.

Lansering_kristiania16